Los 5 tipos de compradores online que no hay que dejar de tener en cuenta

El gasto online viene creciendo año a año

Pero para poder llevarse una parte de todo esta ganancia, las marcas tienen que averiguar quiénes son los compradores más influyentes y cómo llegar a ellos.

Por eso, Maxymiser creó una infografía en la que analiza los cinco tipos de compradores, explica cómo son y qué hay que hacer para llegar a ellos.

1. Cazadores de ofertasEstos compradores nunca llevarán algo si pueden pagar menos.

Les importa el precio, y están orgullosos de ello, señala Marketing Directo.

Los más preocupados por las ofertas son los millennias, de los cuales un 45% asegura dar prioridad a las marcas que están en oferta, frente a sus marcas preferidas.

Aunque no son los únicos, y un 50% de los adultos reconoce ser cada vez más cuidadoso con el precio de los productos.

2. Compradores online primerizosEstos consumidores tienen sus dudas sobre la seguridad online, por lo que son tímidos y cautelosos.

Pero hacer que se sientan cómodos puede valer la pena, ya que en 2012 el 33% de los compradores online serán nuevos.

Llegar a ellos supone ofrecer análisis de productos, sellos de seguridad en las páginas de check-out o cualquier estrategia que genere confianza.

3. Compradores "tocones'"Si en las tiendas físicas hay compradores tocones que agarran y tocan todos los productos que encuentran en su camino, en la red hay consumidores que quieren experiencias similares.

Y en Internet las marcas pueden ofrecer a los compradores este tipo de experiencias con acciones como las vistas de producto 360.

4. Compradores en busca de inspiraciónEste tipo de consumidores quiere comprar, pero no saben qué, por lo que necesitan una dirección o una guía durante su compra.

Un 73% de estos consumidores asegura que tiene en cuenta las recomendaciones que aparecen junto a otros productos como "También te podría gustar..." o "Recomendado".

Una forma muy efectiva de captar su atención es enviar email promocionales, ya que el 80% de estos compradores asegura que las ofertas via email influyen sobre sus decisiones.

5. Compradores de última horaPospusieron demasiado tiempo el momento de comprar los regalos y ahora tienen apuro.

Este grupo es más grande de lo que piensan las marcas: el consumidor medio sólo completa un 46,5% de las compras en la segunda semana de diciembre.

Las marcas deben calmar los nervios de estos compradores ofreciendo entrega inmediata y mucha información clara.


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